Política de Privacidad y Protección de Datos

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestros canales, podremos recopilar información como:

• ›Nombre y apellido.
• ›Correo electrónico.
• ›Número telefónico y/o WhatsApp.
• ›País, ciudad u otros datos proporcionados voluntariamente.
• ›Información suministrada mediante formularios.
• ›Datos relacionados con compras, productos adquiridos y acceso a cursos.
• ›Información generada durante solicitudes de soporte o atención.
• ›Datos técnicos básicos relacionados con la navegación y utilización de nuestros sitios.

FUNNELFLASH no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago es procesado mediante pasarelas externas. Estos datos son gestionados por el proveedor de pagos correspondiente.

La información podrá ser utilizada para:

• 1responder solicitudes de información;
• 2gestionar registros, compras y acceso a cursos;
• 3brindar atención y soporte;
• 4administrar la relación con alumnos y clientes;
• 5enviar información relacionada con productos adquiridos, clases, acompañamientos o servicios;
• 6realizar seguimiento comercial cuando exista autorización o una base legítima aplicable;
• 7enviar comunicaciones promocionales cuando corresponda;
• 8mejorar nuestros productos, servicios y experiencia digital; y
• 9cumplir obligaciones legales, contractuales y administrativas.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando los mecanismos disponibles en cada canal o contactándonos directamente.

Para operar nuestros servicios podemos utilizar plataformas tecnológicas de terceros, incluyendo, entre otras:

GoHighLevel, Hotmart, Stripe, Meta, WhatsApp, OpenAI, servicios de correo electrónico, alojamiento web, analítica, automatización y otras herramientas necesarias para nuestra operación.

Por esta razón, determinada información podrá ser procesada o almacenada mediante dichos proveedores, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, condiciones de servicio y medidas de seguridad.

FUNNELFLASH procurará utilizar proveedores reconocidos y limitar el tratamiento de información a lo necesario para la prestación de sus servicios.

Cuando un usuario proporciona voluntariamente su número de teléfono, inicia una conversación con nosotros o autoriza recibir comunicaciones, sus datos podrán ser almacenados dentro de nuestro CRM y utilizados para gestionar conversaciones, seguimiento, soporte y procesos comerciales.

Algunas comunicaciones podrán ser gestionadas mediante automatizaciones o sistemas de Inteligencia Artificial, bajo los procesos establecidos por FUNNELFLASH y los proveedores tecnológicos utilizados.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Nuestras páginas y landing pages podrán utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, analizar su utilización, medir campañas publicitarias y mejorar la experiencia del usuario.

Cuando corresponda, estas tecnologías podrán pertenecer a proveedores externos como plataformas de analítica o publicidad.

El usuario podrá administrar determinadas cookies desde la configuración de su navegador y, cuando sea legalmente requerido, mediante las opciones de consentimiento disponibles en el sitio.

FUNNELFLASH adopta medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizacional para proteger la información frente a accesos, alteraciones, pérdidas o usos no autorizados.

Los datos serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener la relación contractual o comercial y atender obligaciones legales aplicables.

El titular de los datos podrá, según corresponda conforme a la legislación aplicable:

• ›Conocer qué información tenemos sobre él.
• ›Solicitar su actualización o corrección.
• ›Solicitar información sobre el uso realizado de sus datos.
• ›Retirar autorizaciones cuando legalmente proceda.
• ›Solicitar la eliminación de información cuando corresponda.
• ›Solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.
• ›Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes podrán enviarse a:

funnelflashagency@gmail.com

Para proteger la información, podremos solicitar datos razonables que permitan verificar la identidad del solicitante.

Nuestros sitios, cursos y comunicaciones pueden contener enlaces hacia sitios o plataformas externas. FUNNELFLASH no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información.

Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para contratar. No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores sin la autorización correspondiente de sus representantes cuando esta sea requerida.

FUNNELFLASH podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente será la publicada en nuestros canales oficiales, indicando su fecha de última actualización.

Al proporcionar voluntariamente información mediante nuestros formularios, páginas, procesos de compra u otros canales, el usuario reconoce haber tenido acceso a esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos cuando dicha autorización sea requerida por la legislación aplicable.

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos: